Salineira promove treinamento imersivo para motoristas com foco em acessibilidade e atendimento humanizado
Em um cenário em que a acessibilidade no transporte público se torna cada vez mais necessária para garantir inclusão e qualidade no atendimento, a Salineira realizou um treinamento especial voltado à conscientização e capacitação de motoristas para o atendimento de pessoas com mobilidade reduzida.
A ação utilizou uma metodologia imersiva, colocando os profissionais em situações que simulam dificuldades enfrentadas diariamente por passageiros idosos, gestantes, pessoas com deficiência física, obesos e clientes com limitações de mobilidade. Durante o treinamento, os motoristas experimentaram desafios relacionados ao embarque, deslocamento dentro do ônibus e interação durante a viagem, fortalecendo a empatia e a percepção sobre a importância de um atendimento mais humano e atento.
Além das orientações técnicas sobre procedimentos de embarque e segurança, o treinamento também reforçou valores ligados ao respeito, acolhimento e inclusão no transporte coletivo.
A iniciativa faz parte das ações permanentes da empresa voltadas à melhoria da experiência dos clientes e à promoção de um transporte público mais acessível, seguro e humanizado para toda a população.
“Mais do que conduzir passageiros, nossos motoristas têm um papel fundamental no acolhimento das pessoas. Esse tipo de experiência amplia a conscientização e fortalece a cultura da empatia no dia a dia da operação”, destaca Dione Ramalho, gerente de Recursos Humanos.
Com milhares de passageiros transportados diariamente, a Salineira vem ampliando investimentos em capacitação profissional e iniciativas que contribuam para tornar a mobilidade urbana mais inclusiva na Região dos Lagos.
A empresa reforça que pequenas atitudes, como aguardar o embarque com segurança, oferecer apoio adequado e compreender as necessidades de cada passageiro, podem transformar a experiência de quem depende do transporte público diariamente.
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