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| CERTIFICAÇÕES
| GESTÃO DA QUALIDADE | REQUISITOS
DO CLIENTE |
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| Certificações |
| Certificada em Gestão da Qualidade
pela norma ISO 9001, pelo Bureau Veritas Certification
desde 2003, a Auto Viação Salineira segue as seguintes
diretrizes: |
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| POLÍTICA DE QUALIDADE |
| Transportar
clientes com segurança e pontualidade garantindo
a rentabilidade e a melhoria contínua dos serviços,
contribuindo para o progresso da região, respeitando
a Legislação e o Meio Ambiente. |
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| Princípios da Gestão da
Qualidade |
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| FOCO
NO CLIENTE |
| Satisfazer
as necessidades dos nossos clientes e parceiros
é a nossa busca contínua. |
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| DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAS |
| Contribuir
para a expansão do conhecimento e habilidades dos
nossos colaboradores. |
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| ABORDAGEM
DE PROCESSOS |
| Integrar
e agregar valor aos processos existentes fundamentam
a melhoria contínua da organização. |
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| ABORDAGEM
SISTÊMICA DE GESTÃO |
| Aumentar
a satisfação dos nossos clientes através do gerenciamento
documentado. |
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| MEIO
AMBIENTE |
| Conviver
em harmonia com o Meio Ambiente, atendendo a legislação
vigente é a nossa condição de sobrevivência. |
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| MELHORIA
CONTÍNUA |
| Buscar
contínuos aperfeiçoamentos evidenciados dos resultados
nos processos existentes. |
| topo |
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| Requisitos do Cliente |
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| PONTUALIDADE |
| Respeitar
os horários estabelecidos |
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| CORDIALIDADE |
| Tratar
todos com simpatia e educação |
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| LIMPEZA |
| Manter
os veículos sempre bem limpos |
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| SEGURANÇA |
| Transportar
os clientes com segurança |
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| CONFORTO |
| Proporcionar
o bem-estar aos clientes |
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| MANUTENÇÃO |
| Manter
a frota em perfeito estado de uso |
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