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Auto Viação Salineira tem como preocupação
a contínua melhoria na prestação de serviço,
sempre trazendo inovações e participando do progresso da
região. Seguindo este conceito, a empresa implantou em toda frota
a bilhetagem eletrônica.
Buscando a melhor ferramenta existente no
mercado, a Auto Viação Salineira pesquisou o sistema em
outros países. Para isso, enviou representantes até à
França para participar de cursos e pesquisas. Após vários
estudos, a bilhetagem eletrônica foi implantada em toda a frota
para teste em 2001. Em 2002, o projeto foi concretizado com a abertura
da Central de Atendimento (localizada na sede da empresa) para o cadastramento
e para a confecção de cartão para gratuidade e vale-transporte
para pessoas física e jurídica.
Nos três primeiros meses, foram feitos
cerca de 500 atendimentos por dia e no final de 2002, a Empresa já
havia alcançado o número de 35.000 gratuidades cadastradas
pertencentes à região. Em 2003, iniciou-se o cadastro das
empresas para aquisição de vale-transporte eletrônico,
uma forma inovadora que sepultou de vez com o vale transporte de papel.
O sistema foi de total sucesso que órgãos
públicos e privados utilizaram como modelo para implantação
em suas localidades, como por exemplo, o município do Rio de Janeiro
e demais municípios vizinhos, onde atualmente o sistema encontra-se
em implantação.
Chegamos ao marco de 40.000 cartões
de gratuidade e 50.000 cartões de vale-transporte, atendendo a
usuários de toda a Região dos Lagos. Isso nos conduz à
busca incessante pela melhoria de fornecer um serviço de qualidade,
contribuindo com a melhoria de vida do cidadão e com o progresso
da região.
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